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Livro Benchmarking reverso: análise das piores práticas de gest...

Código: 9786557590454 Marca: Sulina

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O que diferencia esta obra de outras é a proposta de apontar as práticas gerenciais não r sem deixar de indicar soluções. O leitor encontrará cases, dicas e referências mais pragmáticas do que teóricas. O termo benchmarking pode ser traduzido a uma referência. Segundo o dicionário Cambridge, é “o ato de medir a qualidade de alguma coisa por sua a algo de um padrão aceito”, ou seja, analisar um produto, serviço ou processo, confrontando-o com o melhor da categoria. É uma prática que traz bons resultados para qualquer empresa. E por que Benchmarking Reverso? Esse título apresenta uma proposta diferente de benchmarking: às avessas, ao contrário do r uma má referência. O termo badmarking caracteriza enfaticamente esse conceito. O meu objetivo ao escrever esta obra foi o de apontar as piores práticas, indicando as soluções (boas práticas) caso a caso.

#Autor: Agostinho Dalla Valle
#Páginas: 440
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2021