Num mercado cada vez mais conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno.
#Autor: Mancini, Lucas
#Páginas: 152
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2006
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#Ano: 2006
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