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Livro Em Sintonia Com A Marca - Como Desenvolver Uma Cult...

Código: 9788531608353 Marca: Cultrix

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O desafio para qualquer empresa que dependa de sua marca é assegurar-se de que toda organização – e em particular os empregados que se relacionam diretamente com os clientes – de fato “vivam a essência” da marca. Em Sintonia Com a Marca mostra de que maneira a empresa pode harmonizar os valores internos e externos de sua marca para construir uma organização de sucesso. Mais do que demonstrar a necessidade de uma cultura de serviços voltados para a marca que seja capaz de exceder de forma coerente as expectativas do cliente, este livro mostra criá-la.

#Autor: Pringle, Hamish
#Páginas: 344
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2004