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Livro Histórias de cobrança: um manual prático para a ges...

Código: 9786550290306 Marca: Estação das Letras e Cores

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Histórias de cobrança - um manual prático para a gestão da cobrança - 2a edição

Histórias de cobrança narra fatos vividos pelo autor em mais de vinte e quatro anos atuando no mercado de cobrança. O livro aborda a história da cobrança, passando pelas questões legais, e fala sobre todas as etapas da área, cobrança Interna e Externa, Terceirização, Campanhas, Ferramentas, Score, MIS; sempre com uma abordagem em fatos que aconteceram e que são cases em cada uma dessas etapas. O livro traz também ensinamentos e teorias que são conteúdo de treinamentos desenvolvidos pelo autor, bem a forma de classificar a maturidade de cada processo (metodologia GoOn).

#Autor: Eduardo Tambellini
#Páginas: 240
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2022