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Livro Jornada Esm

Código: 9788574529813 Marca: Brasport Livros E Multimidia

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Descubra a essência do Enterprise Service Management (ESM). Este livro detalha uma jornada através da evolução do ESM, desde as suas raízes na Tecnologia da Informação até sua expansão para áreas de negócios Recursos Humanos, Manutenção e Finanças.

Navegue pelo histórico, conceitos e benefícios do ESM e explore ele pode impulsionar a satisfação do colaborador e a eficiência organizacional. Com uma abordagem prática e um olhar atento para as tendências digitais e ágeis, 'Jornada ESM' serve um guia indispensável para aqueles que buscam transformar seus processos de negócios através do ESM. Leitura obrigatória para líderes, gestores e profissionais que buscam entender e aplicar os princípios do ESM no mundo e ágil de hoje.

#Autor: Azevedo, Andreia Rodrigues
#Páginas: 216
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2024