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Livro Marketing Operacional

Código: 9788588329195 Marca: DVS EDITORA

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O que é operação dentro de um processo de marketing? Quase tudo, responderiam alguns. Mas, dentro desse tudo, algumas formas se destacam: desenvolver um correto projeto de logística? Como planejar e operacionalizar o processo de distribuição dentro de um planejamento de marketing? Como se deve desenvolver um relacionamento empresarial, ou B2B? O que é, e para que serve a ferramenta Bechmarking? Como desenvolver os seus processos internos, levando-se em conta os acertos e erros dos seus concorrentes? Finalmente, veja casos e exemplos de empresas que obtém sucesso na retenção de seus clientes através da ferramenta CRM. Tudo isso de forma prática e dinâmica, pelos professores do curso de Pós-Graduação em Marketing e Gestão de Marketing de Serviços da FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado. Outros autores: Sílvio Luiz Tadeu Bertoncello

#Autor: Caetano, Alexandre Franco; Fisher, César Henrique; Cervi, Osvaldo de Salles Guerra
#Páginas: 206
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2004

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