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Livro Obsessão pelo cliente

Código: 9786550471255 Marca: Citadel Editora

R$ 68,90

ou R$ 65,46 via Pix

Qtde: Comprar Disponibilidade: Imediata Estoque: 30 unidades

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Obsessão pelo cliente é uma análise interna da Amazon sobre sua cultura, liderança, práticas internas e um guia de lições e técnicas que você pode aplicar à sua própria

empresa e carreira a partir de agora!

Neste livro, dois executivos da Amazon revelam os princípios e práticas que impulsionaram o sucesso de uma das empresas mais extraordinárias que o mundo

já conheceu. Com 27 anos de experiência na Amazon somados entre eles – grande parte durante o período de inovação i que criou produtos e serviços

e que é um método repetível, escalonável e adaptável.

Com análise apurada e etapas práticas para aplicá-lo em sua própria empresa – não importa o tamanho –, os autores iluminam os quatorze princípios

de liderança da Amazon direcionam a tomada de decisões em todos os níveis da empresa. Com foco na obsessão pelo cliente, pensamento de longo prazo, ânimo

para inventar e excelência operacional, as práticas básicas da Amazon garantem que essas características sejam traduzidas em ação e fluam por todos os aspectos

do negócio.

Obsessão pelo cliente é um guia prático e a história de a empresa cresceu e se tornou tão bem-sucedida. Ele está repleto de memórias dos autores sobre

Seja qual for o seu talento, carreira ou organização, descubra você pode colocar a obsessão pelo cliente para trabalhar para você.

#Autor: Colin Bryar, Bill Carr
#Páginas: 368
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2023