Livro Operador De Caixa
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É gratificante entrar em um estabelecimento e ser bem atendido, e um dos profissionais que contribuem grandemente para esse tipo de experiência é o operador de caixa. Por meio de pequenas atitudes - abrir o caixa e verificar se há troco suficiente antes de iniciar os atendimentos, dominar os procedimentos para abertura e fechamento do caixa, conhecer os documentos fiscais, ser gentil e informar sobre promoções - ele é capaz de desempenhar um fator fundamental para a captação e a fidelização de clientes. Por isso, o Senac São Paulo apresenta Operador de caixa: profissional estratégico, livro que trata não só dos procedimentos rotineiros dessa função - que envolvem abertura e fechamento de caixa, sangrias, resolução de problemas, etc. -, mas também de aspectos subjetivos que podem contribuir grandemente para a ótima experiência do consumidor, o carisma e a atenção prestados por esse profissional.
#Autor: Santos, Bruno Lucena Dos
#Páginas: 120
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2018
#Autor: Santos, Bruno Lucena Dos
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#Ano: 2018
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