Em todos os setores da economia, é necessário investir em relacionamentos estratégicos que tragam retorno para os negócios e, ao mesmo tempo, considerem os interesses da sociedade. Este livro explica por que as relações e as interações são essenciais e propõe uma metodologia inovadora para diagnosticar, construir e obter resultados sociais e econômicos com os relacionamentos de forma alinhada ao negócio. A obra também revela quatro níveis de interação que definem a intensidade de uma relação e mostra uma empresa pode ganhar visibilidade e conquistar a confiança de atores sociais para ter boa reputação. Ao longo dos capítulos, o leitor aprende a escrever objetivos, metas, métricas, indicadores de performance e estratégias de e que investir em ativos intangíveis enriquece a proposta de valor para clientes e proporciona vantagem e ganhos na perspectiva financeira da organização. Obra fundamental para profissionais e estudantes de que desejam saber investir e obter resultados com as relações de de negócio e para empresários que desejam o processo de relações públicas para melhorar seu desempenho nos negócios e diante do consumidor.
#Autor: Dreyer, Bianca Marder
#Páginas: 152
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2021