Este livro foi elaborado reunindo o talento de três professores, consultores e profissionais com larga experiência na arte de entender e encantar o cliente. Trazendo importantes dicas de gerenciar suas estratégias no varejo, os desejos dos clientes e melhorando a qualidade em serviços aos clientes. Varejo e Clientes apresenta uma estrutura de fácil leitura e permitindo a aplicação de todos os conceitos apresentados pelos autores. Entender e aplicar os conceitos apresentados no livro farão de você um profissional mais preparado para enfrentar a guerra pela preferência de seus clientes. E, mais do que isso, superar as dificuldades que se apresentarem, crescer enfrentando os obstáculos e vencer a concorrência, liderando sempre!
#Autor: Aronovich, Henrique; Proença, Maria Cristina de Araújo; Vinic, Richard
#Páginas: 184
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2006