Qualidade: Gestão e métodos

Código: 9788521621171 Marca: LTC Editora

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Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.

#Autor: José Carlos de Toledo, Miguel Ángel A. Borrás, Ricardo Coser Mergulhão, Glauco H. S. Mendes
#Páginas: 420
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2013