Livro Comunicação organizacional estratégica: aportes con...

Código: 9788532310460 Marca: Summus Editorial

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As organizações, partes da sociedade, são diretamente afetadas por mudanças de cunho social, econômico e político. Em consequência disso, sua deixa de ser apenas técnica e instrumental para tornar-se estratégica. Apesar das incertezas globais, as ações de precisam ser planejadas com base em pesquisas científicas e na análise/interpretação de dados. Nesse contexto, é preciso trabalhar com a integrada, conjugando, de forma sinérgica, a atuação de relações públicas com a institucional e a interna, assim a atividade de marketing com a mercadológica. Nesta obra, esse tema é analisado de diferentes óticas. A primeira parte, “Comunicação organizacional no contexto da sociedade contemporânea”, aborda, entre outros temas, as mudanças nas formas de democracia no Brasil e na América Latina, a contemporânea e a responsabilidade social na concessão de serviços públicos. Já a segunda parte, “Relações públicas: pesquisa, processos mídias e oralidade”, traz as bases conceituais e aplicadas das técnicas e dos instrumentos de relações públicas, com vistas a uma gestão eficaz de sua com seus públicos. Análise de administração de conflitos, construção e manutenção da credibilidade e eficaz com os públicos estratégicos estão entre os assuntos de destaque. Por fim, a última parte, “Comunicação, mercado, avaliação e consumo”, investiga as mudanças pelas quais o marketing vem passando para atender o mercado. Avaliação e mensuração de resultados, planejamento publicitário e a melhora da com o cliente são alguns dos temas em pauta.

#Autor: KUNSCH, MARGARIDA MARIA KROHLING; Kunsch, Margarida Maria Krohling
#Páginas: 392
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2016