Trata-se de uma coleção sobre Experiência do cliente (Customer Experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extrairem insights para aplicação prática nas suas empresas.
#Autor: Silveira; Macitelli; Calvino; Mello
#Páginas: 500
#Encadernação: Brochura Com Orelhas
#Ano: 2021