Inteligência relacional oferece ao leitor uma nova perspectiva sobre mediar conflitos pessoais, ensinando desvendando a função da empatia nos relacionamentos, informando as possibilidades e responsabilidades de um mediador, além das “18 maneiras de adquirir habilidades”, seção da obra que traz textos com dicas e explicações sobre o reconhecimento das emoções, o bem-estar emocional, a passagem do tempo, o estilo na doação, a abstenção ao julgamento, o autocuidado, as expectativas e a confiança, o lugar do outro, a ad hoc, o relacionamento “forte”, o que faz o mediador, o coração das pessoas em conflito, a mediação, a mudança da oposição à a formação contínua, entendimento no silêncio, o controle das situações, a autoavaliação.
#Autor: Maria Martello, Darlei Zanon
#Páginas: 256
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2025