As novas tecnologias e as mudanças no hábito de consumo que ocorreram nas últimas décadas transformaram o conceito de qualidade na prestação de serviços, tornando o consumidor cada vez mais exigente quanto às suas escolhas de A qualidade é certame
#Autor: Magalhaes, Marcos Felipe
#Páginas: 200
#Encadernação: Brochura
#Ano: 2018